التطبيقات تتوقف فجأة في أندرويد: كيف تحل مشكلة «التطبيق توقف»
تطبيق يغلق نفسه فور فتحه أو تظهر رسالة «التطبيق يتوقف باستمرار»؟ الحل غالبًا تحديث أو مسح ذاكرة مؤقتة، وأحيانًا تحديث Android System WebView.
افرض إيقاف التطبيق وامسح ذاكرته المؤقتة، ثم حدّثه من متجر Play. إن كانت عدة تطبيقات تتوقف معًا فحدّث Android System WebView وGoogle Chrome وخدمات Google Play، وأعد تشغيل الهاتف. إن استمر فامسح بيانات التطبيق بعد التأكد من نسخه الاحتياطي، أو أعد تثبيته.
محتويات المقال
رسالة «التطبيق يتوقف باستمرار» أو إغلاق التطبيق نفسه فور فتحه من المشاكل الشائعة في أندرويد. الخطوات التالية لأندرويد 13 إلى 15، والقوائم تختلف قليلًا بين الشركات.
أولًا: تطبيق واحد أم تطبيقات كثيرة؟
- تطبيق واحد: المشكلة غالبًا فيه. ابدأ بالخطوة 1.
- تطبيقات كثيرة معًا فجأة: المشكلة غالبًا في مكون مشترك، مثل Android System WebView أو خدمات Google Play. اذهب للخطوة 4.
1. افرض الإيقاف وأعد الفتح
الإعدادات ← التطبيقات ← اختر التطبيق ← فرض الإيقاف (Force stop). ثم افتحه من جديد.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت
في صفحة التطبيق نفسها: التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ← محو ذاكرة التخزين المؤقت. هذا لا يحذف حسابك أو بياناتك. اقرأ ما هو الكاش.
3. حدّث التطبيق
متجر Google Play ← ابحث عن التطبيق ← تحديث. كثير من حالات التوقف تأتي من إصدار به خلل يُصلح بسرعة.
4. حدّث المكونات المشتركة
إن كانت تطبيقات كثيرة تتوقف، حدّث من متجر Play:
- Android System WebView: المكون الذي تعرض به التطبيقات صفحات الويب.
- Google Chrome.
- خدمات Google Play (Google Play Services): الإعدادات ← التطبيقات ← خدمات Google Play ← تفاصيل التطبيق في المتجر.
وحدّث النظام نفسه من الإعدادات ← النظام ← تحديث النظام.
5. أعد تشغيل الهاتف
بسيط لكنه يحل كثيرًا من التعارضات المؤقتة في الذاكرة.
6. تحقق من المساحة
عندما يمتلئ التخزين قد تتوقف التطبيقات لأنها لا تستطيع حفظ ملفاتها. اترك 10% على الأقل فارغة. اقرأ كيف تفرغ مساحة أندرويد.
7. جرّب الوضع الآمن
الوضع الآمن يعطل التطبيقات التي ثبتّها مؤقتًا. اضغط مطولًا على زر الطاقة ثم اضغط مطولًا على إيقاف التشغيل حتى يظهر خيار الوضع الآمن.
- إن عملت تطبيقات النظام بشكل طبيعي فيه، فتطبيق مثبت حديثًا يسبب المشكلة، مثل تطبيقات التنظيف أو الحماية أو تخصيص الشاشة. أزل آخر ما ثبّته.
8. امسح بيانات التطبيق
صفحة التطبيق ← التخزين ← محو مساحة التخزين.
9. ألغِ التحديث أو أعد التثبيت
- لتطبيقات النظام: صفحة التطبيق ← النقاط الثلاث ← إلغاء تثبيت التحديثات، ثم حدّثه من جديد.
- للتطبيقات العادية: أزله ثم ثبّته من متجر Play.
10. أذونات ناقصة
بعض التطبيقات تتوقف إن رفضت إذنًا تحتاجه بشدة، مثل الكاميرا لتطبيق مسح المستندات. راجع الأذونات في صفحة التطبيق. اقرأ أذونات التطبيقات في أندرويد.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أعيد ضبط المصنع؟
نادرًا. جرّب كل الخطوات السابقة أولًا. إعادة الضبط تحذف كل شيء وتحتاج نسخة احتياطية كاملة.
تطبيق بنك يتوقف بعد تفعيل خيارات المطور
بعض تطبيقات البنوك ترفض العمل مع خيارات المطور أو تصحيح USB أو الأجهزة المعدلة بالروت لأسباب أمنية. أطفئ خيارات المطور وجرّب.
التطبيق نزّلته من خارج المتجر ويتوقف
قد يكون غير متوافق مع إصدار أندرويد عندك، أو معدلًا وغير آمن. ثبّت التطبيقات من متجر Play أو المصادر الرسمية فقط.
الخلاصة
- افرض الإيقاف وامسح الكاش وحدّث التطبيق.
- إن توقفت تطبيقات كثيرة فحدّث Android System WebView وخدمات Google Play.
- جرّب الوضع الآمن، واترك مسح البيانات وإعادة التثبيت للنهاية بعد النسخ الاحتياطي.
أدوات مجانية تفيدك هنا
لم تجد ما تبحث عنه؟ اسأل المساعد التقني
المصادر
كاتب تقني ومؤسس موقع آي تي العرب، أشارك شروحات تقنية عربية واضحة ومجربة لمساعدة المستخدمين على فهم التكنولوجيا وحل المشكلات التقنية بخطوات عملية وسهلة التطبيق. أهتم بمجالات الذكاء الاصطناعي، تحسين محركات البحث (SEO)، وإدارة المواقع والتقنيات الحديثة.
كيف نكتب ونراجع
