سماعة البلوتوث لا تتصل بالهاتف أو تنقطع: الحلول بالترتيب

1. وضع الإقران

السماعة لا تظهر للهاتف إلا وهي في وضع الإقران. الطريقة تختلف حسب الطراز، والأشهر:

• سماعات بعلبة شحن: افتح العلبة والسماعات داخلها، واضغط مطولًا على زر العلبة حتى يرمش الضوء باللون الأبيض أو الأزرق.
• سماعات رأس: اضغط مطولًا على زر التشغيل أو زر البلوتوث 5 إلى 7 ثوانٍ.

ابحث عن «Pairing» في دليل السماعة لطرازك.

2. هل هي متصلة بجهاز آخر؟

كثير من السماعات تتصل تلقائيًا بآخر جهاز استخدمته، مثل اللابتوب أو جهاز آخر في البيت، فلا تظهر لهاتفك. أطفئ البلوتوث في الأجهزة الأخرى، أو افصلها منها أولًا.

3. احذف الاقتران القديم وأعد الإقران

• أندرويد: الإعدادات ← الأجهزة المتصلة ← اضغط رمز الإعدادات بجانب السماعة ← إلغاء الإقران.
• آيفون: الإعدادات ← البلوتوث ← (i) بجانب السماعة ← تجاهل هذا الجهاز.

ثم أطفئ البلوتوث وشغّله، وضع السماعة في وضع الإقران، واخترها من القائمة.

4. أعد ضبط السماعة

إعادة ضبط المصنع للسماعة تحل الاقترانات العالقة ومشكلة أذن واحدة فقط. غالبًا تكون بإبقاء السماعتين في العلبة والضغط على زرها 10 إلى 15 ثانية حتى يرمش الضوء بلون مختلف. الطريقة الدقيقة في دليل الشركة أو تطبيقها.

5. الصوت يتقطع؟

• المسافة والعوائق: البلوتوث يضعف خلف الجدران، وحين يكون الهاتف في جيب الجهة المعاكسة.
• التداخل: الواي فاي على نطاق 2.4 غيغاهرتز والميكروويف وعشرات الأجهزة في الأماكن المزدحمة. جرّب الابتعاد.
• الترميز: في خيارات المطورين بأندرويد يمكن اختيار ترميز صوت أبسط مثل SBC أو AAC للثبات. وأوقف «الصوت عالي الدقة» في تطبيق السماعة إن وُجد.
• البطارية: السماعة أو الهاتف بشحن منخفض جدًا قد يقطع الاتصال.

6. متصلة لكن لا صوت

تأكد أن ملفي صوت الوسائط والمكالمات مفعلان في إعدادات السماعة داخل قائمة البلوتوث. وارفع الصوت والسماعة متصلة، لأن مستوى صوت البلوتوث مستقل عن صوت الهاتف.

7. التحديثات

حدّث نظام الهاتف، وحدّث برنامج السماعة من تطبيق الشركة إن كان لها تطبيق. التحديثات تصلح مشاكل الاتصال كثيرًا.

ولمشاكل البلوتوث في الكمبيوتر اقرأ البلوتوث لا يعمل في ويندوز 11.