لا يسمعونك أو لا تسمعهم في مكالمات الآيفون: حل مشاكل الصوت والميكروفون
صوت المكالمات منخفض، أو الطرف الآخر لا يسمعك، أو الصوت يذهب إلى سماعة بلوتوث بعيدة؟ إليك اختبارات بسيطة تكشف السبب وحلوله.
افحص أولًا هل الصوت يذهب إلى سماعة بلوتوث أو سيارة. ثم نظّف فتحات الميكروفون والسماعة وانزع الغطاء، وجرّب تسجيل مذكرة صوتية وفيديو بالكاميرا الأمامية والخلفية لتعرف أي ميكروفون معطل. وأوقف «عزل الصوت» أو جرّبه في المكالمات الصاخبة.
محتويات المقال
1. أين يذهب الصوت؟
أثناء المكالمة اضغط زر الصوت. إن رأيت سماعة بلوتوث أو سيارة، فالصوت يذهب إليها. اختر iPhone، أو أطفئ البلوتوث مؤقتًا. وتأكد أن «توجيه صوت المكالمة» على تلقائي: الإعدادات ← تسهيلات الاستخدام ← اللمس ← توجيه صوت المكالمة.
2. نظّف الفتحات وانزع الغطاء
غبار الجيب يسد شبكة السماعة العلوية وفتحات الميكروفون أسفل الهاتف. استخدم فرشاة ناعمة جافة، ولا تستخدم دبوسًا أو هواء مضغوطًا قويًا. وانزع الغطاء وواقي الشاشة إن كان يغطي السماعة.
3. اختبر الميكروفونات الثلاثة
في الآيفون أكثر من ميكروفون. جرّب:
- تطبيق المذكرات الصوتية يستخدم الميكروفون السفلي.
- فيديو بالكاميرا الأمامية يستخدم الميكروفون العلوي.
- فيديو بالكاميرا الخلفية يستخدم الميكروفون بجانب الكاميرا.
إن كان أحدها فقط صامتًا أو مشوشًا، فالمشكلة غالبًا عتادية في ذلك الميكروفون.
4. المشكلة في تطبيق واحد فقط؟
إن كانت المكالمات العادية سليمة لكن واتساب أو Zoom لا ينقل صوتك، فافتح الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← الميكروفون، وتأكد من السماح للتطبيق. ثم حدّث التطبيق.
5. عزل الصوت ووضع الميكروفون
أثناء مكالمة، افتح مركز التحكم واضغط وضع الميكروفون. خيار «عزل الصوت» يخفض الضوضاء حولك، و«قياسي» قد يكون أوضح أحيانًا. جرّب الاثنين.
6. خطوات أعمق
- أعد تشغيل الهاتف وحدّث iOS.
- أوقف إلغاء ضجيج الهاتف في إعدادات تسهيلات الاستخدام إن كان موجودًا في طرازك، ثم جرّب.
- إعادة تعيين جميع الإعدادات: الإعدادات ← عام ← نقل أو إعادة تعيين iPhone ← إعادة تعيين. هذا يعيد الإعدادات دون حذف بياناتك.
إن لم ينفع شيء
مشكلة تظهر في المكالمات العادية والمذكرات الصوتية معًا بعد كل الخطوات هي غالبًا عطل في الميكروفون أو السماعة، خاصة بعد سقوط أو ماء. راجع مركز صيانة معتمدًا. ولمشاكل الميكروفون في الكمبيوتر اقرأ الميكروفون لا يعمل في ويندوز 11.
لم تجد ما تبحث عنه؟ اسأل المساعد التقني
المصادر
كاتب تقني ومؤسس موقع آي تي العرب، أشارك شروحات تقنية عربية واضحة ومجربة لمساعدة المستخدمين على فهم التكنولوجيا وحل المشكلات التقنية بخطوات عملية وسهلة التطبيق. أهتم بمجالات الذكاء الاصطناعي، تحسين محركات البحث (SEO)، وإدارة المواقع والتقنيات الحديثة.
كيف نكتب ونراجع
